อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

eu19 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันบัญชี การดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัส SSLสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงนโยบายตามกฎหมายไทย
eu19 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางส่งคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือร้องขอการลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบทางช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ

Live Chat เปิดหน้าต่าง Live Chat บนเว็บหรือมือถือ แจ้งเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ทันที ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นทางการ
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบและเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' ในการตั้งค่าบัญชีเพื่อยื่นคำร้องโดยตรงพร้อมข้อมูลบัญชีที่ครบถ้วน
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

eu19 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการรับส่งด้วย SSL ไปจนถึงการตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอนเมื่อเข้าสู่ระบบ ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด สิทธิ์การจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตและทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หัวข้อด้านล่างรวบรวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่ eu19 จัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการติดต่อเมื่อต้องการดำเนินการเรื่องข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมกับช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าจอให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนดไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต